A formulação de estratégias empresariais e comerciais faz parte de um processo de gestão que visa a realização de objectivos a médio e longo prazo. Este acto, que consiste na definição de produtos, serviços, clientes alvo, posicionamento, inovação e similares, persegue objectivos de desenvolvimento e define, sobretudo, factores chave de sucesso.

A estas decisões, pelo seu carácter duradouro e por tudo o que podem representar no relacionamento futuro da empresa com a envolvente, atribui-se o traço de decisões estratégicas.

Precedem e condicionam as decisões operacionais, pelo que a sua importância é crítica para o sucesso da empresa.

Na Sales Team desenvolvemos o módulo de estratégia empresarial com base numa matriz de pontos de análise, que consideramos como factores chave para a prossecução dos objectivos das organizações.