Permite obter, por comparação com os concorrentes directos, um score comercial normalizado, ajudando a implementar um Plano de Acção Comercial diferenciado e gerador de mais-valias relativamente à concorrência mais próxima.

Em tudo similar a uma acção Cliente Mistério Sales Team, soma a virtude de analisar os concorrentes directos, permitindo à empresa cliente saber com exactidão o seu score e o score dos seus competidores mais eficientes.
Torna-se possível a implementação de um Plano de Acção Comercial cuja estratégia esteja orientada para a diferenciação da oferta, qualitativa e/ou quantitativa, com evidentes ganhos de tempo, uma vez que se trabalham apenas os factores capazes de gerar discriminação positiva face ao mercado e aos concorrentes.

O cliente mistério comparado pode ser realizado em suporte tradicional ou em vídeo.

Dado o carácter extremamente sensível desta ferramenta de análise, a Sales Team privilegia o contacto pessoal para o fornecimento de mais informações.

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