O Complete Customer Feedback ou CCF (exclusivo Sales Team), é a integração sistemática das acções cliente mistério e dos inquéritos de satisfação cliente.

Complementando estas duas ferramentas com o Inquérito Clientes Perdidos, apresentamos uma ferramenta única, exclusiva e inimitável, possibilitando à empresa cliente uma análise completa da sua área comercial, desde o momento em que contacta os seus clientes pela primeira vez, até à intenção destes em voltar a fechar negócio com a mesma entidade (acto de fidelização).

Com esta poderosíssima ferramenta de análise, é possível visualizar toda a timeline de eventos, a 360º, a montante e a jusante do fecho do negócio. As vantagens desta leitura tridimensional são incomensuráveis.

O relatório final Sales Team é de leitura simples, objectivo e trabalhado com base nos aspectos mais relevantes para cada organização.